Procedimento para devolução
A devolução do produto deverá ser feita por meio de postagem nos Correios. Para iniciar o processo, é necessário solicitar o etiqueta de envio reverso através do WhatsApp da nossa loja.
Após a solicitação, você receberá por mensagem todas as orientações necessárias para realizar a postagem. O produto precisa estar devidamente embalado, seguindo as normas exigidas pelos Correios.
Esse procedimento é simples e ajuda a tornar o processo de troca ou devolução mais rápido.
Informamos também que a troca por um novo item ou o reembolso do valor pago, quando aplicável, será realizado somente após o recebimento do produto em nosso endereço.
Para localizar uma agência autorizada, consulte o site dos Correios.
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Restituição de valores
A devolução do valor pago será feita utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
• Cartão de crédito: o estorno poderá ser realizado total ou parcialmente diretamente na fatura do cartão, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme a administradora do cartão.
• Pagamento via Pix: o reembolso poderá ser efetuado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto. Normalmente, realizamos a devolução em até 3 dias após a chegada da peça em nosso endereço.
